NORMATIVA Y CONTRATACIÓN

NORMAS Y CONDICIONES GENERALES PARA LA CONTRATACIÓN ENTRE EL MOLINO DE LA PASTORA Y EL CLIENTE

  • La casa se entregará completamente limpia y no se efectuará ninguna limpieza mientras dure la estancia. Los huéspedes serán responsables de mantener la casa en las mismas condiciones de entrega durante su estancia hasta la salida. Se ruega expresamente conservar el mobiliario, los enseres, el menaje de cocina, los libros y demás materiales en sus lugares originales y limpios. En caso de producirse algún desperfecto sobre las instalaciones este deberá ser comunicado al propietario. Los huéspedes deben tratar las instalaciones y su contenido con respeto, y no sustraer nada de la misma, serán responsables de los daños causados.
  • De la misma forma, la zona exterior, jardín y barbacoa, deberán quedar limpios y ordenados y las cenizas de la barbacoa retiradas.
  • Los huéspedes se hacen responsables de mantener la casa correctamente cerrada y elementos eléctricos apagados en su ausencia.
  • Los elementos del patio como sillas, mesas y utensilios de la barbacoa no se utilizarán en el interior de la casa y viceversa.
  • Los huéspedes no podrán realizar en la casa rural actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilícitas.
  • SE REQUIERE DE LOS HUESPEDES UN USO RESPONSABLE DE LAS INSTALACIONES. ANTE EVIDENCIAS DE VANDALISMO O USO IMPRUDENTE DE LAS MISMAS, EL PROPIETARIO SE RESERVA EL DERECHO A DAR POR FINALIZADO EL CONTRATO DE ESTANCIA EN CUALQUIER MOMENTO, DEBIENDO LOS INQUILINOS ABANDONAR LAS INSTALACIONES INMEDIATAMENTE.
  • No se permite la entrada al alojamiento de más personas que las indicadas y registradas a la  hora de hacer la reserva, incluyendo niños. Cualquier visita a la casa de personas ajenas a la reserva deberá ser autorizada expresamente por el propietario. Si la casa no se ocupa completamente se cerrarán con llave las habitaciones no utilizadas.
  • EL TIEMPO DE SILENCIO ES TODOS LOS DÍAS DE 24.00 PM a 9:00 Agradecemos su colaboración en este asunto y esperamos que entienda que estas reglas son necesarias para la convivencia en el alojamiento rural.
  • Cuide el alojamiento por favor y respete el descanso de los demás y en general hacia todo el entorno. El Molino de la Pastora le agradecerá cualquier sugerencia que pueda ofrecernos para poder hacer más agradable su estancia.
  • Por favor no dejen encendida la calefacción, a una temperatura excesiva si tienen pensado pasar el día fuera de la casa o si es su último día de estancia. Modere el uso de la calefacción.
  • Le agradecemos haga un uso responsable de la energía de las instalaciones.
  • Se deben mantener las luces apagadas de aquellas estancias que no se utilicen de la casa, con el fin de fomentar el ahorro energético.
  • El Molino de la Pastora no se hace responsable de la falta de suministro eléctrico y agua, cuando sea debido a causas externas al mismo.
  • La basura debe de ser depositada en los contenedores que hay en la entrada y salida del pueblo, no la deje en el exterior, los animales podrían esparcirla. JAMÁS arroje al contenedor de basura ceniza que posiblemente contenga fuego.
  • Está totalmente PROHIBIDO FUMAR dentro de los espacios cerrados. Si lo hace en el exterior utilizar ceniceros y bajo ningún concepto tirar las colillas al suelo. Si es verano, preste atención a los incendios forestales.
  • ESTÁ TERMINANTEMENTE PROHIBIDO EL USO DE TODO TIPO DE MATERIAL PIROTÉCNICO (petardos, bengalas, etc).
  • Está prohibido utilizar la barbacoa interior de la cocina.
  • En nuestros alojamientos NO SE ADMITEN DESPEDIDAS DE SOLTER@.
  • No se permite la realización de fiestas o de cualquier tipo de evento que implique ruidos, música o molestias a los vecinos. Consultar al propietario para cualquier tipo de evento.
  • El propietario del alojamiento rural no se hace responsable del comportamiento y/o actuaciones de los huéspedes.
  • El establecimiento tiene RESERVADO EL DERECHO DE ADMISIÓN.
  • Los propietarios no se hacen responsables de la pérdida, ruptura, objetos abandonados o extraviados, robo de objetos personal y/o de valor de los clientes, durante el curso de su estancia en nuestro establecimiento. No obstante, el propietario no tendrá inconveniente en enviarles cualquier objeto que hayan olvidado en el alojamiento si contactan con él, corriendo los gastos a cargo del cliente y bajo su responsabilidad. El cliente también podrá recuperar el objeto en la misma Casa Rural o en su caso enviar una empresa de mensajería para recogerlo.
  • Si encuentra alguna deficiencia deberá comunicárselo al propietario lo antes posible y durante la estancia para dar oportunidad a aclarar la solución durante dicha estancia. El propietario se reserva el derecho de admitir o no admitir ninguna reclamación posterior al momento de la salida.
  • Los ocupantes deben entregar la llave en mano a su propietario en el momento de disponerse a abandonar la casa.
  • En caso de producirse algún desperfecto deberá comunicárselo al propietario antes de que se produzca la salida de la casa, para evitar malos entendidos, el huésped se hará cargo del importe de reparación o sustitución de dicho desperfecto.
  • El propietario agradecerá cualquier sugerencia que puedan ofrecernos para poder hacer más agradables sus estancias.
  • LOS ACCIDENTES O DAÑOS QUE PUEDAN SUFRIR LOS OCUPANTES EN LA CASA Y/O EN LOS ALREDEDORES DE LA MISMA SON ÚNICAMENTE DE SU RESPONSABILIDAD. LOS PROPIETARIOS SE EXIMEN DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD AL RESPECTO
  • De acuerdo con la normativa nacional, este alojamiento no acepta pagos en efectivo que superen los 1000 EUR.
  • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 20 años. Consultar propietario.

NORMAS MASCOTAS

  • Las mascotas son bienvenidas, pero los huéspedes son los responsables de evitar que estas produzcan desperfectos en las instalaciones, y tendrán que abonar el coste en el caso de que produzca algún daño. También recaerá sobre el dueño de la mascota la posible responsabilidad civil derivada de las acciones sobre terceros de su animal de compañía. Por favor vigile que no ladre sin razón, etc.
  • Está terminantemente prohibido que los animales se suban a los sofás, sillas, mesas, etc. El cliente será responsable de que el perro no ensucie la casa con excrementos u orines, así como de recoger dichos excrementos en el exterior del alojamiento.
  • No se pueden quedar solas en el alojamiento a no ser que sea dentro del trasportín.
  • No se permitirá la entrada a perros de «raza peligrosa».
  • Se cobrará un suplemento de 15€ por noche.

SERVICIOS DE LA CASA

  • Calefacción: La calefacción se regula mediante termostatos que controlan la temperatura de todas las estancias. Se ruega hagan un uso adecuado de este servicio y mantengan los termostatos a una temperatura no superior a 23 grados, especialmente si tienen pensado pasar el día fuera de la casa o si es su último día de estancia. Por todos es conocida nuestra situación energética y el compromiso con el Desarrollo Sostenible: Modere el uso de la calefacción.
  • Estufa de pellets: La estufa de pellets, estará a disposición de los clientes. Se ruega un cuidado y un uso responsable de la misma. Los propietarios proporcionan la cantidad de pellets apropiada para su estancia, si necesitan más deberán pagar un suplemente por cada saco adicional de pellets.
  • Barbacoa: El uso de la barbacoa está disponible todo el año, se entrega un servicio de leña gratuito. Para mayor consumo se aplicará un suplemento a razón de 5,50€/cesta. La barbacoa está equipada con parrillas y paelleros. Es obligatorio dejar el fuego apagado cuando no haya al menos un adulto presente
  • Cuna: Se dispone de una cuna. Su instalación tendrá un carácter gratuito. Se ruega notificarlo con anterioridad en caso necesario para dejarla montada y preparada.
  • Sábanas y toallas: Se entrega un juego de sábanas para cada cama, que estará colocado. También contamos con un juego de toallas, formado por una toalla de manos y otra de ducha, para todos los huéspedes.
  • Extintores y seguridad: La vivienda cuenta con extintores homologados, en perfecto estado de funcionamiento y sujetos a las revisiones exigibles. También cuenta con luces de emergencia.
  • Jardín y zona infantil: La casa cuenta con varias zonas de jardín. En la parte superior se encuentran las mesas, barbacoa, zona de hamacas. En la parte inferior zona porterías, red de vóley y plaza de toros (acondicionada con circuitos y areneros para los más pequeños).
  • Cuarto de juegos: biblioteca, juegos de mesa, juegos infantiles. Deberá quedar recogido al finalizar la estancia. 
  • Además de estos servicios el alojamiento: Proporciona un equipamiento completo para la cocina: Vajilla, batería de cocina, cristalería, cubertería, cafetera italiana y dolce gusto, batidora, tostador, parrillas y enseres de cocina, que deberán dejarse limpios y correctamente colocados, cada uno en su lugar. Se dispone de lavavajillas para facilitar esta labor. También disponemos de horno, microondas, vitro de inducción, lavadora, secador, plancha, televisores,
  • Los huéspedes encuentran todos los electrodomésticos en perfecto estado de funcionamiento, debiendo dejarlos así a la salida. Si se produjese una avería en cualquiera de ellos deberá comunicarlo a los propietarios de la casa.

PAGOS Y CANCELACIÓN

  • La reserva se tendrá que confirmar realizando un ingreso en concepto de señal del 50%. A la llegada al establecimiento, y una vez comprobado la conformidad con el alojamiento que han reservado, los Sres. Clientes abonarán, en efectivo, bizum o visa la totalidad de la estancia (no se aceptarán billetes de 200 y 500 €).
  • Deberán cumplimentar los mayores de 16 años una ficha de Admisión con los datos solicitados por la Guardia Civil, se remitirá a los cuerpos de seguridad del estado de acuerdo a la legislación vigente sobre hospedajes, por lo que será obligatorio presentar el DNI o PASAPORTE. También se les informará en este momento de las Normas que rigen esta casa y que el cliente acepta al firmar la ficha de ingreso.
  • También deberá facilitar la dirección completa, número de teléfono y e-mail de la persona responsable de la reserva.
  • Si los Sres. Clientes tuviesen que abandonar la casa, por cualquier circunstancia antes de la fecha previamente contratada, no tendrán derecho a la devolución del importe de la diferencia entre la estancia contratada y la disfrutada.
  • En todos los casos de cancelación de la reserva y previo acuerdo con el Molino de la Pastora el deposito quedará para otra fecha posterior siempre que no sea puentes o temporada alta.
  • Cualquier cancelación, incluyendo fuerza mayor, estará sujeta a nuestra política de cancelación.
  • Todas las cancelaciones deberán hacerse a través de correo electrónico.
  • De no presentarse en la fecha prevista de la reserva, se cobrará el 100% del coste la reserva, tampoco tendrá derecho a devolución alguna de la cantidad adelantada ni postergación de la fecha de salida.
  • El Molino de la Pastora pondrá a disposición de los clientes, de acuerdo con la normativa vigente, Hojas de Reclamaciones con el fin de que puedan dejar constancia de sus quejas.

ENTRADA EN LA CASA

  • La entrada será a partir de las 16h.
  • En el momento de entrar deberán revisar la casa y comunicar al propietario las posibles deficiencias o desperfectos de manera inmediata.

SALIDA DE LA CASA

  • La salida no será posterior a las 12.00 horas. En caso de necesitar prolongar la hora de salida deberán contactar con los propietarios para ver si es posible siempre y cuando no coincida con la entrada de otra reserva.
  • Una vez abandonada la casa los propietarios revisarán que todo esté en buenas condiciones y de no ser así podrán reclamar el abono de los desperfectos causados.
  • Se devolverá la fianza una vez revisadas todas las instalaciones.

TARIFAS

TEMPORADA ALTA: Las Bodas de Isabel y Diego (Medievales), Semana Santa, Fiestas del Ángel (Vaquillas), Baja Aragón, navidades, Nochevieja y puentes.

TEMPORADA BAJA: Todo el año excepto temporada alta.

ESTANCIA MÍNIMA: 2 noches

  • *Medievales, Semana Santa, Vaquillas, Baja Aragón, navidades y puentes, estancia mínima de 3 / 4 noches (a consultar).

CONSIDERACIONES FINALES

  • Mediante la realización de la reserva, el cliente acepta que ha leído, entendido y ha aceptado las presentes condiciones generales de contratación, el hecho de la realización de SOLICITUD DE RESERVA IMPLICA LA ACEPTACIÓN DE ESTA NORMATIVA.

EL CUMPLIMIENTO DE ESTA NORMATIVA ES IMPRESCINDIBLE PARA LA RECUPERACIÓN DE LA FIANZA.

  • En caso de que usted realice la reserva para dos o más personas, la persona que realice la reserva deberá estar autorizado para poder representar a todos aquellos en nombre de los que haya hecho la misma, así como aceptar la responsabilidad derivada de los pagos realizados en nombre de estas personas, incluidos los gastos por cancelación o los derivados de rectificaciones o modificaciones. Asimismo, deberá informar a todos aquellos en cuyo nombre haya realizado la reserva, de los detalles de la reserva, así como de cualquier otra información relevante. Asegúrese de que todos los datos personales facilitados durante su reserva son correctos y veraces.
  • El usuario declara que es mayor de edad, es decir, tiene, al menos, 18 años y dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar este sitio web de conformidad con las Condiciones Generales aquí enunciadas, que comprende y entiende en su totalidad. Si usted es menor de 18 años, y viaja con adultos, pero sin sus padres o tutores legales, éstos deberán asumir la responsabilidad derivada de la reserva, así como todas las obligaciones y gastos que de la misma se deriven.